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Gobierno se compromete a no revivir cláusulas de permanencia de celulares

Fecha de publicación: Abril 12 de 2018

Fuente: http://www.lafm.com.co/

Actualmente ningún operador móvil puede atar a un cliente en la venta de servicios de telefonía móvil. Al cierre de una reunión entre los tres representantes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones y el congresista David Barguil, se dio un compromiso por parte del Gobierno de no revivir las cláusulas de permanencia para la venta de celulares de tecnología 4G o superior.

Este encuentro se dio luego de conocerse una resolución en la que regresarían los contratos para los servicios móviles, que exigen un mínimo de permanencia y que están prohibidos desde el año 2014. Por tanto, en la reunión, se tomó la decisión de incluir un párrafo para evitar esa decisión: “En los contratos de prestación de servicios móviles no se pueden pactar cláusulas de permanencia mínima“.

Así las cosas, se desmiente una vez más el regreso de las cláusulas de permanencia que hoy en día sólo están prohibidas para los servicios de telefonía móvil, y no para la telefonía e Internet fija y televisión.

“Queda consignado expresamente que los operadores no podrán amarrar a los usuarios. Igualmente, acordamos que voy a acompañar a la CRC en la lucha que están dando para que baje el precio de los equipos de alta gama, pero bajo el entendido que si el usuario pacta un plan podrá retirarse cuando quiera“, aseguró David Barguil, representante a la Cámara de Representantes.

Los operadores móviles indicaron que están de acuerdo con el Gobierno sobre el cambio en las condiciones para la compra de celulares, ya que les permitirá diseñar más ofertas para que los colombianos tengan celulares de gama alta que hoy en día son muy costosos.

“Será innovación de cada área comercial de las empresas. Tendrán que buscar iniciativas para fidelizar a los usuarios, pueden ofrecer mejores precios e información. Hoy hay cadenas que dan promociones, como llévese un electrodoméstico y un celular pero son equipos que no ofrecen última generación”, aseguró Nancy Patricia Gutiérrez, presidenta de Asomóvil. Aunque la resolución fue publicada, esto no indica que fue aprobada ya que se encuentra en etapa de borrador y las personas podrán hacer comentarios hasta el próximo 20 de abril.